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達實智能的破局之道 | 基于空間場景的智慧樓宇創新解決方案

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6月2日,“協同創新,共創可體驗的智慧空間”研討會暨達實智能上市13周年慶典在達實大廈成功舉辦?;顒訃@著智能化手段如何提升建筑物業價值、響應國家雙碳戰略,以及達實智能如何基于良知驅動,打造可體驗的智慧空間等精彩話題展開交流共創。


深圳達實智能股份有限公司副總裁易鴻帶來了題為《基于空間場景的智慧樓宇創新解決方案》的精彩分享。

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01

客戶對建筑智能化的困惑和原因

我從事智能化行業超過20年,感覺這個行業的客戶滿意度其實并不高,于是把自己和用戶打交道過程中經常聽到的抱怨做了簡單整理。

如果我們建一個大樓,大樓的老板會說:我知道要上智能化,但不知道會做成什么樣,要花多少錢。項目總經理最關心的是智能化不能夠超過預算,不能影響整體項目工期。項目上的工程師往往會說,歡迎各位集成商的參與,希望每家都能提建議,這樣能整合成一個智能化的方案和清單。合約部會說智能化很重要,大多數情況下會選擇價格低的優秀企業來完成智能化的實施。

等這個項目完成以后,我們會聽到更多的來自物業、企業員工、訪客的抱怨。比如物業會說,系統的冷量表沒有接進來,抄表還需要爬上天花,很麻煩。對于行政和人力來說,面試的人過來需要專門下樓去接送,新人入職開通門禁也很不便。

員工的抱怨則更多:空調溫度不好調節,電梯高峰期難等,食堂人多服務差。對于大樓的訪客來說,可能會有找車位很難,大把的VIP車位空置又不能停,上一個樓需要登記流程很麻煩,等等問題存在。

問題到底出在哪里呢?表面上來看,是在智能化的建設過程中,從老板到工程建設的決策人,以及我們的行政、員工并沒有真正參與進來。什么時間參與,要怎么參與,怎么表達自己的訴求?

為什么會出現這種情況?智能化被當做一個弱電工程來看的時候,它本身該具備的價值很難被定義清楚。智能化應該是具有個性化的,能被體驗,可以感受得到。而現在智能化與真正的使用者之間的價值聯系被阻隔了。



02

達實對行業現狀的破局之道

怎么改變這個現狀呢?如何與用戶建立真正的價值聯系呢?達實給出了破局之道,就是從整體建筑到單元空間,從控制物到服務人,以終為始倒推設計。

破局之道一:從整體建筑到單元空間。

我們要把一個建筑內復雜的智能化系統(只有專業工程人員能明白的專業智能化內容)轉換成一個個在空間里面的容易被感受得到,容易被描述出來的智能化體驗,就能讓其他相關員工也能把智能化搞清楚。

破局之道二:從控制物到服務人。

形成以基礎設施的智能化到形成以人為中心的轉變。這個行業過去經常講,智能化是要給人創造高效舒適安全的環境,但在這里是一個籠統的“人”的概念,最終還是會落到怎么控制設備,怎么控樓控、照明、安防。

現在我們轉變到一個個的具體空間里面,可以在空間里面一步步地細分。比如在公共區域,大堂、食堂、停車場、電梯間、監控中心,以及私區空間,例如辦公區、會議室等等,逐個細分,圍繞這些具體人與空間,人與人之間相互對智能化會有什么要求,不斷進行分析需求。在這個空間中的有血有肉,有情緒,有困惑的一個個鮮活的個體的智能化需求就容易被發現被理解了。

就像劉總在前面的分享中提到的,找到這樣一群人,感受他們的呼喚和痛處,深深地愛上他們。我們就是要找到這樣一群人,再做出產品和解決方案的創新,為他們提供智慧空間的服務,這就是從控制物到服務人。

破局之道三:以終為始倒推設計。

什么樣的智能化空間能提升工作體驗,提高工作效益?怎么能高效率地開會?怎么能讓員工午餐吃得好,午睡休息好?怎么解決高峰時段電梯難的問題?

這些問題都應該早在設計階段加以考慮。智能化是最后一道工序,大多數項目習慣做法是最后才考慮,為了不影響整體項目竣工時間,被推著趕工勉強交付,最終效果可想而知。因此這個破局之道講究的是提前設計,對應最終使用效果,細分到不同使用者的各類需求,例如一個員工 App界面。把未來用戶可能面臨的問題提早發現,及早完善,然后倒推為了滿足這些需求,需要怎么樣的智能化設計。這樣才能保證智能化設計能夠與用戶建立真正的價值聯系。


03

基于空間場景的智能化解決方案

傳統的辦公建筑智能化系統是整體建筑的復雜系統,由多個垂直縱向子系統組成,需要整體一次性完成設計。但是客戶往往不到最后說不清自己到底要什么,所以經常改來改去。這都造成眾多子系統穿堂而過,無數的線纜鋪在天花之上,出了問題沒有哪一個人講的清問題出在哪里;建設完成后,沒有哪一個人能夠升級用戶的體驗需求。

達實創新空間場景智能化解決方案,將辦公建筑分為不變的設備設施控制部分,和多變的空間場景控制部分。不變的設備設施控制部分我們仍然采用成熟可靠、高性價比的傳統解決方案,而多變的辦公空間場景控制,將辦公空間,由垂直縱向多控制系統,改變為單元場景控制系統。

例如一個單元場景控制器就能控門禁、控空調、控窗簾、控會議設備等。再比如智慧電梯廳就是一個空間場景模塊,可以實現自動派梯,手機呼梯,環境控制、信息發布等等場景運用。達實創新空間場景解決方案讓智能化提高建筑空間的價值,服務于空間的擁有者、建設者、使用者和管理者,為客戶提供全生命周期的智慧服務。


04

達實智能化產品:自主研發引領創新突破

達實自主研發的AIoT智能物聯網平臺是整個解決方案的基礎和核心,平臺具備多端管理功能,例如LED大屏端,物業公司web端,物業人員的APP端以及辦公人員的APP端等。1個平臺+6大基礎運用+ N 個場景,這6大基礎運用,智慧人行、車行、智慧安防、智慧運維、智慧能耗、智慧運行等app都是開箱即用,不需要像其他互聯網企業的平臺,還需要合作伙伴定制開發才能用。

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這個平臺在達實大廈可以說是創造了行業的第一,我們接入了1700+個設備點,23000+個物理點,將近55000+個邏輯點位。平臺可以覆蓋90%設備協議的安全接入,大量的設備不需要我們花功夫,也能很容易接進來。整個平臺統一設備管理能讓數據上得來,場景下得去。

我們不僅要給智慧空間帶來可體驗的價值,在“雙碳”背景下,也要為一棟樓、每一個空間帶來最佳的節能效果。

一般一個大樓的中央空調節能分三個層次,第一個層次是“水泵節能”,自動調節水泵電機的頻率;第二層級是中央空調群控,是根據負荷對設備運行臺數進行控制;第三個層級是 AI 全局優化,是以系統整體效率最優為核心。

AI全局優化能在前面兩個層次控制的基礎上,能效再提升5-15%。就因為達實大廈這三個層次的節能控制都采用了,所以達實大廈高效機房COP連續兩年>6.3,比周邊同類型大廈節能25%左右,年單位面積建筑能耗低至85.6kWh/m2。

達實自主研發的一臉通系列產品,既是人臉門禁屏,又是信息發布屏,也是空間交互屏,是價值的傳遞,文化傳遞的載體,能夠協助企業形象的展示。


達實信息發布系統,能對建筑物內的所有播放終端進行一體化的傳輸、播出、控制和管理。例如達實大廈一共有兩處的大堂屏、20部電梯轎廂屏40個電梯屏和樓道魔屏53個,空間交互屏(門禁)213個,以及近5000個員工手機屏,都能實現統一管理、統一發布、統一素材、統一主題。


05

達實智能化業務:致力于提供項目全生命周期服務

從今年開始,達實從過去的產品提供商、智能化工程商兩個領域繼續拓寬賽道,為項目全生命周期提供服務。

達實設計研究院向前延展,為客戶提供空間場景咨詢設計服務,對空間中可能相關的人的智能化需求展開分析。達實研究院將與設計院合作,幫助客戶建立基于空間場景的智能化整體解決方案。

達實物聯網作為我們的全資子公司,是承載達實空間場景核心產品研發的公司。他們會沿著細分空間可以模塊化易部署的思路,不斷研發豐富我們的空間場景核心產品,面向全國各地智能化行業1000多家的主流集成商,通過他們為項目提供智慧空間場景解決方案。

達實智慧建筑事業部本部,是創新解決方案的先頭部隊。他們在國內重要的城市和區域,例如大灣區、北京、上海、成都、杭州等地樹立基于空間場景的解決方案樣板,建立城市及區域的燈塔項目。

我們也往后延伸,成立了專門的運維服務中心。依托我達實AIoT物聯網智能管控平臺,為客戶提高運維效率和系統迭代升級服務。這是極其瑣碎,甚至吃力不討好的工作,但絕對是客戶需要的。這也是我們在2019年達實大廈啟用后,自己成立運維團隊服務大廈,從過去4年的服務經驗中總結并挖掘的價值。

今年,我將帶領達實創新業務BG為客戶提供全生命周期的服務。我們的的服務將會圍繞不同空間中不同客戶的價值創造,持續研發產品和解決方案,把“智慧百萬空間,溫暖億萬用戶”作為我們的奮斗目標。

空間場景服務的本質上是服務于人,是達實人在以致良知為本的理念下,為空間當中一個個大寫的“人”,不斷地創新,不斷地為他們創造持續的價值,這就是我們的使命。
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